추천사
조안나는 전문적인 과학적 지식과 개인을 향한 공감적인 배려를 조화롭게 융합하는 놀라운 능력을 지녔습니다. 조안나를 만났을 때, 마치 조안나의 머리와 마음, 두 가지 모두를 제대로 경험하는 듯한 느낌을 받았습니다. 제 딸은 한 살 때부터 누군가 웃거나 박수만 쳐도 울음을 터뜨리는 '소리 민감증'을 앓았기 때문에, 조안나에게 도움을 요청했습니다. 우리는 오랫동안 딸아이 곁에서 조용히 살면서, 딸아이에게 고통을 줄까 봐 두려워했습니다. 하지만 딸아이가 친구들의 생일 파티, 마술쇼, 인형극 등을 즐기는 나이가 되자, 모든 것이 시한폭탄처럼 느껴졌고, 갑작스러운 고통은 조안나의 사회정서적 성장에 큰 영향을 미쳤습니다. 조안나는 제 마음의 아픔을 참을성 있게 들어주고, 딸아이를 위한 매우 실용적이고 단계별 지침을 제시해 주었고, 우리는 이를 실천하기 시작했습니다. 이러한 경험들을 바탕으로, 우리는 딸아이가 소리 민감증을 관리하고 극복하며, 친구들과 더 가까워지고 친구들과 같은 활동을 즐기면서 회복탄력성을 키울 수 있도록 도울 수 있었습니다. 정말 감사합니다. 조안나와 그녀가 우리 가족에게 끼친 지속적인 영향에 감사드립니다!"
- GC & MC*, 2명의 자녀의 부모
조안나는 우리 가족의 생명줄이었습니다. 어려운 행동 문제, 학교 생활, 양육 방식 불일치, 또는 아이들의 발달 단계를 이해하고 가정에서 긍정적인 습관을 기르는 데 도움이 필요할 때마다 조안나에게 도움을 요청합니다. 조안나는 따뜻하고 친절합니다. 과도한 양육 죄책감을 줄여주는 동시에 아이들을 도울 수 있는 구체적인 도구, 지식, 전략을 제공해 줍니다. 코로나19 상황에서 홈스쿨링을 잘 해낼 수 있도록 도와주고, 디지털 기기 사용 시간에 대한 경계를 정해 주고, 아이들에게 감정 조절과 소통을 위한 긍정적인 기술을 가르치고, 아이들이 성공과 회복탄력성을 갖도록 준비시켜 주었습니다. 구체적이고 실용적이며 연구에 기반한 전략과 도구를 원하는 모든 부모, 이모, 조부모, 또는 보호자에게 조안나를 추천합니다.
- TL*, 두 자녀의 어머니
자녀에 대한 심층적인 평가를 원하신다면 조안나가 전문가입니다. 교육 분야의 전문가로부터 강력 추천받은 조안나는 평가와 결과에 대해 명확하게 설명해 주었습니다. 아이들의 학습 방식에 대한 심리적, 교육적 측면에 대한 풍부한 지식을 바탕으로, 격려하고 솔직하며 따뜻한 마음으로 대해 주었습니다. 아들과 이야기를 나누면서 평가 과정에서 조안나는 결코 서두르거나 낙담하지 않았습니다. 조안나는 아들에게 차분한 분위기를 조성해 주었습니다. 조안나는 앞으로도 저희 가족에게 소중한 도움이 될 것이며, 자녀가 학교에서 어려움을 겪는 모든 분께 조안나를 추천하고 싶습니다.
- BD & JD*, 4명의 자녀의 부모
조안나는 아이들의 발달을 가장 잘 이해하는 방법을 알려주었고, 가장 어려운 시기를 헤쳐나갈 수 있도록 쉽고 실용적인 조언도 해주었습니다. 덕분에 저는 더 차분하고 자신감 있는 엄마가 되었고, 아이들의 필요를 더 잘 이해하며 지지하는 사람이 되었습니다. 조안나의 깊이 있는 지식, 진심 어린 공감, 그리고 무한한 에너지는 그녀를 이 분야에서 독보적인 존재로 만들었습니다. 모든 부모는 조안나처럼 육아에 대한 가이드를 받을 자격이 있습니다.
- MT & LT*, 2명의 자녀의 부모
초보 부모로서 네 살배기 아이의 정상적인 행동이 무엇인지 잘 모르는 경우가 많습니다. 그러다 보니 육아에 대한 불안감이 생기고, 아들을 어떻게 키워야 할지 막막하기까지 합니다. 조안나는 아들을 바라보는 관점을 바꿔주었을 뿐만 아니라, 어려운 시기를 헤쳐나가는 방법에 대한 실질적인 조언도 해주었습니다. 조안나의 통찰력과 조언 덕분에 육아에 대한 불안감이 많이 해소되었고, 아이들이 성장하고 우리가 계속해서 성장하는 동안 조안나가 우리 가족을 지도해 줄 수 있다는 사실에 큰 위안을 받았습니다.
- DM & RM*, 두 자녀의 부모
"만약 제가, 또는 사랑하는 사람이 이 삶의 여정에서 겪는 어려움을 헤쳐나가도록 이끌어 줄 전문가를 찾고 있다면, 저는 조안나 쳉처럼 배려심, 연민, 그리고 역량이라는 특별한 자질을 가진 분을 찾을 것입니다. 조안나는 20년 이상의 경력을 성인, 학생, 학부모, 그리고 학교 교직원들에게 제공해 왔습니다. 교육 심리학자로서, 그녀는 개인의 강점과 약점을 평가하고 성공적인 변화로 이어지는 자원을 공유하는 데 탁월한 역량을 갖추고 있습니다. 상담사로서, 그녀는 사람들이 자신의 말에 귀 기울이고 다른 방식으로 자신의 이야기를 들을 수 있도록 함으로써 변화시키고 성장할 수 있도록 힘을 실어줍니다. 치료사로서, 그녀는 자기 의심, 자신감 부족, 이전의 트라우마, 불안, 또는 우울증의 어둠을 극복하는 리더십의 긍정적인 자질을 타인에게서 찾습니다. 리더로서, 그녀는 기술 도구와 유인물을 효과적으로 활용하여 자료를 일관되고 이해하기 쉬운 방식으로 능숙하게 전달합니다. 그녀는 청중의 마음을 읽어내어 학습이 이루어졌음을 확신할 수 있습니다. 저는 조안나를 신뢰하며, 학교 환경에서 그녀와 긴밀히 협력해 온 경험 덕분에 그녀를 정신 건강 전문가로서 강력 추천합니다. 그녀의 긍정적인 에너지는 전염성이 있어요!”
- 낸시 D. 발렌타인
은퇴한 공인 교육 심리학자, 공인 결혼 및 가족 치료사

"정신 건강과 정서적 건강은 개인의 성공에 매우 중요합니다. 팬데믹으로 인한 스트레스와 두려움, 그리고 고립된 시기에 우리의 생각과 감정을 처리할 수 있는 믿음직한 사람이 꼭 필요합니다. 조안나가 우리 가족을 도와주러 와줘서 정말 감사합니다. 조안나는 세심하고 전문적인 사람으로, 우리 딸들과 빠르게 소통할 수 있습니다. 아이들은 상담을 매우 좋아했습니다. 조안나는 아이들이 더 자신감 있고 행복한 사람이 되도록 도와주었습니다. 조안나를 강력 추천합니다."
- LW*, 두 자녀의 어머니
"저는 조안나와 9년 동안 긴밀하게 일할 수 있는 멋진 기회를 얻은 것을 매우 행운으로 생각합니다. 학교 심리학자로서 조안나에 대한 전문적인 관찰은 그녀의 유쾌하고 따뜻한 성격, 뛰어난 지성, 놀라운 직업 윤리, 매우 성실한 태도가 모두 그녀를 제가 이 분야에서 함께 일해 본 학교 심리학자 중 가장 뛰어난 사람으로 만드는 데 기여한다는 것입니다."
- KR
학교 심리학자, 공인 교육 심리학자
"20-21학년 동안 어려움을 겪는 학생들을 위한 여러 평가에서 조안나와 함께 일할 수 있는 영광과 행운을 누렸습니다. 조안나는 완벽한 전문가입니다. 매우 꼼꼼할 뿐만 아니라 평가와 보고서에 대한 지식이 풍부하고 꼼꼼합니다. 조안나는 어려움을 겪는 부분을 정확하게 파악할 뿐만 아니라, 해결책을 중시하고 면밀히 계획된 목표와 목적을 수립합니다. 조안나는 우리 팀에 큰 도움이 되었습니다."
- 코키 오루크
사립학교 코디네이터
교사 전문가 및 37년 경력의 베테랑 교사
"저는 조안나 쳉과 몇 년간 교육 현장에서 직접 일할 수 있는 행운을 누렸습니다. 그녀는 박식하고 전문적이며 매우 꼼꼼한 분입니다. 복잡한 개념도 명확하고 이해하기 쉽게 설명해 주실 수 있습니다. 체계적이고 효율적이며, 어떤 어려움도 헤쳐나갈 수 있는 분입니다."
- 조안나 길크리스트
제1편 / RTI 교사
"아내와 저는 회의 후 이야기를 나누었고, 아주 자세한 보고서를 아직 검토 중입니다. 저희 둘 다 이 보고서가 아이에 대해 더 많이 알 수 있는 소중한 경험이었다는 데 동의했습니다. 이 보고서를 통해 그동안 저희가 아이에게 연락했던 주된 이유였던 걱정과 관찰 사항들이 명확해졌고, 아이의 강점을 이해하고 아이가 잘 성장하도록 어떻게 도울 수 있는지 이해하는 데 큰 도움이 되었습니다. 전반적으로 긍정적이고 격려적인 평가와 분석에 감사드립니다. 육아는 아이가 지적 잠재력을 발휘하도록 돕는 것과 삶의 기복을 헤쳐나가는 소프트 스킬을 익히는 것 사이에서 섬세한 균형을 맞춰야 한다고 생각합니다. 이 평가는 앞으로 나아가야 할 방향을 제시해 주었습니다. 정말 감사한 마음을 전하고 싶습니다!"
- AB*, 두 자녀의 부모
저는 조안나 쳉과 9년 동안 공립학교에서 함께 일했습니다. 저희가 서비스를 제공한 가정들은 70개가 넘는 언어를 사용했습니다. 쳉 씨는 이러한 언어적 요구에 능숙하게 적응했을 뿐만 아니라, 일반 교육반 아동과 개별화 교육 프로그램(IEP)이 있는 아동에게 교육 및 상담 지원을 제공하는 데 필요한 기대치에도 잘 적응했습니다. 개별화 교육 프로그램(IEP)에는 평가, 진단, 중재/처방을 포함한 다양한 특수교육 요구가 포함되어 있었습니다. 쳉 씨는 이러한 서비스를 제공하는 동안 따뜻한 성품으로 공감과 배려를 아끼지 않으셨고, 이는 아이들과 부모들을 편안하게 해 주었으며, 슬픔, 불안, 기타 사회정서적 적응 문제를 겪고 있는 아이들과 어른들을 안심시켜 주었습니다. 저희가 상담할 때마다 저는 그녀의 통찰력과 우리가 논의한 사람들에게 영향을 미치는 문제들을 명확하게 표현하고 적절한 중재와 해결책을 제시하는 능력에 끊임없이 감명을 받았습니다.
또한, 관련된 시험과 복잡한 IEPS는 부모들이 이해하기 어렵게 만들고 혼란스럽게 만들 수 있습니다. 부모와 학생들에게 또 다른 위협과 불편함을 주는 요인은 IEP 회의에 참석하는 수많은 관계자들, 즉 행정실과 교사뿐만 아니라 수많은 지원 직원들입니다. 혼란스러운 시험과 위협적인 직원들이라는 두 가지 불편한 상황에서도 Cheng 선생님은 언제든 지원, 옹호, 그리고 위로를 줄 수 있습니다. 이러한 경우, 앞서 언급했듯이 Cheng 선생님은 이러한 요구를 이해하고 공감, 지성, 그리고 명확한 표현으로 대응하는 뛰어난 능력을 통해 긴장과 불안을 완화해 줄 수 있습니다.